診療技術

診療サービスの収益性を理解、クオリティ維持の仕組みを学ぶ

学習内容
貢献利益
価値基準の競争優位性
ABCコストティング
医療の安全性
診療プロトコル

学習のポイント

Point1
顧客満足と顧客ロイヤルティの違いを理解し、集計方法を検討
Point2
ターゲットに対するカスタマージャーニーの設計
Point3
カスタマージャーニーのモニタリング(中断管理+優良顧客)

動画

医療経営12のテーマ

「歯科医院経営という芸術を科学する」をコンセプトにした学習団体です。現在、歯科向けに研修事業を行っている企業・団体はいくつもありますが、DBAは単純な「答え=戦術」ではなく、「答えの導き方=思考プロセス」の習得を重要視します。コース毎の学習内容などの詳細は各テーマをクリックしてご覧ください。

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